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TECHNICIEN EXPLOITATION APPLICATIFS H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S'adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-l‘emploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d'échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d'information ainsi que les parcours clients. Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance « Made in France » et Green IT.

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.) mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).

Pour plus d'informations : www.docaposte.com  

Référence

2019-2310D  

Entité qui recrute

PÔLE INFORMATIQUE CNT / DSI-SN

Description du poste

Métier

Informatique/Systèmes d'information - TECHNICIEN SUPPORT

Intitulé du poste

TECHNICIEN EXPLOITATION APPLICATIFS H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Rattaché(e) à la direction des Systèmes d'Information - Solutions Numériques (BU service de confiance), et sous la responsabilité du responsable de l'équipe informatique locale du site de Rennes, vous assurez la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous surveillez le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité en vigueur.
En renfort de cette équipe, vous agissez en synergie avec les équipes production, informatiques transverses, développement et systèmes d'informations tiers.

A ce titre, vos missions principales sont :

• Maintenir et surveiller l'ensemble des Systèmes d'information de production ;
• Assurer l'exploitation applicative de différentes applications ;
• Assurer les tests et recettes des livraisons de packages applicatifs ;
• Administrer les transferts de données avec différents Systèmes d'information ;
• Surveiller et assurer la transmission des informations relatives aux anomalies de traitement et de transfert ;
• Assurer la prise en charge et la résolution des problèmes ;
• Alerter les équipes concernées en cas d'incident et suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète ;
• Rédiger et de maintenir la documentation d'exploitation ;
• Mettre en production les applicatifs et de participer aux recettes ;
• Participer à l'automatisation de tâches répétitives afin d'optimiser le maintien en condition opérationnelle ;
• Documenter les dossiers d'exploitation.

Moteur dans votre activité et à l'aide de vos connaissances techniques, vous êtes intéressé(e) pour progresser dans un environnement hétérogène et multi compétences dans lequel vous découvrirez un éventail large d'outils et de technologies.
Les environnements dans lesquels vous avez évolué(e) vous ont permis d'acquérir des bases dans la compréhension des systèmes d'exploitation WINDOWS/LINUX.

Lieu du poste : RENNES (35)

Vous êtes disposé(e) à travailler en 2x8

Nombre de postes à pourvoir

1

Localisation du poste

Localisation du poste

Bretagne, Ille et Vilaine (35)

Lieu

RENNES

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

de 3 à 6 ans

Profil

De formation en informatique, niveau Bac à Bac +3, vous justifiez d'une expérience réussie dans un environnement de production sur des fonctions similaires et idéalement en mode AGILE (méthode scrum/Kanban).

Compétences techniques recherchées :

•Connaissances obligatoires :
-Systèmes d'exploitation : Linux CentOs 7, Windows 2016 serveur, Windows 2010
-Environnement de virtualisation : VMware (idéalement)
-Outils de gestion d'incident : HPSM, Mantis, Easyvista, Jira …
-Outils bureautiques : Pack Office, Skype, Teams.
•Les notions suivantes sont appréciées :
-Logiciel de transferts de fichier (CFT), logiciel Docupost,
-Scripting : PowerShell, shell
-BDD : MySQL / SQL Server
-Méthodologie AGILE
-Outils : JIRA, Stride, GLPI
-Normes de sécurité SI (ISO 27001) et bonnes pratiques ITIL
-Supervision : Zabbix

Compétences comportementales :

•A l'aise avec les clients, vos qualités rédactionnelles et votre aptitude à vous exprimer à l'oral sont reconnues
•Communiquant(e), vous vous adaptez à votre auditoire et savez vulgariser les aspects techniques
•Votre esprit d'équipe est source de motivation
•Votre rigueur et organisation assurent le respect des méthodes et des règles de qualité définies et vous permettent de gérer des projets internes à la DSI
•Ayant le sens du service, vous relayez rapidement les informations
•Curieux(se) et force de proposition, vous vous tenez éveillé(e) aux évolutions technologiques afin de pouvoir optimiser l'existant