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RESPONSABLE DE SITE (H/F) (82)(REF.165-P50) H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Société du Groupe La Poste regroupant des expertises en solutions documentaires et échanges numériques, DOCAPOST accompagne les entreprises et les institutions dans leur transition numérique et mobile. DOCAPOST propose des solutions sur mesure ou clés en main, allant du conseil à la gestion déléguée de process, en passant par l'échange de données sécurisées, l'archivage électronique, la numérisation, la délivrance et la gestion d'identités numériques. DOCAPOST regroupe 4 600 collaborateurs répartis sur 450 sites en France et a réalisé environ 450 M€ de chiffre d'affaires en 2014. DOCAPOST est également présente dans de nombreux pays – Etats-Unis, Angleterre, Espagne, Mexique... et propose ainsi, à ses clients, des solutions transfrontaliéres. L'offre de DOCAPOST est auditée et labellisée par des organismes indépendants pour en garantir la totale fiabilité.   

Référence

2016-835D  

Entité qui recrute

DOCAPOST BPO IS

Description du poste

Métier

Back-office/Production/Maintenance - RESPONSABLE DE SITE

Intitulé du poste

RESPONSABLE DE SITE (H/F) (82)(REF.165-P50) H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Intégré(e) à notre site client et sous la responsabilité de votre responsable de secteur, vous assurez le pilotage d'une prestation.

A ce titre vous :
- Assurez l'encadrement de l'équipe en place ;
- Supervisez les éventuels prestataires (transporteurs, coursiers…) ;
- Traitez les anomalies et gérez les éventuels litiges (clients, fournisseurs…) ;
- Participez à certaines réunions client et assurer un échange régulier avec lui par oral ou par écrit ;
- Gérez les plannings (absences prévues ou imprévues, hausse de l'activité, heures de nuit …) ;
- Elaborez des tableaux de bord ou des comptes rendus de réunions ;
- Enregistrez et analysez les données statistiques des flux entrants/sortants sur des logiciels spécifiques ;
- Pilotez ou participez à des projets en collaboration avec le responsable de secteur ;
- Rationalisez les processus, améliorez constamment la qualité de service

Nombre de postes à pourvoir

1

Localisation du poste

Localisation du poste

Midi-Pyrénées, Tarn et Garonne (82)

Lieu

Valence d'agen

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac/Bac+1

Niveau d'expérience min. requis

de 1 à 3 ans

Profil

Diplômé du Bac à Bac+2, vous justifiez d'une expérience significative de 3 ans minimum dans le management et la coordination d'équipes, dans l'idéal sur une activité courrier et dématérialisation.
Vous détenez le Permis B.

Vous maitrisez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques.

Votre sens du relationnel, votre rigueur, votre organisation et votre diplomatie vous permettront de mener à bien vos missions.