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Moteur de recherche d'offres d'emploi DOCAPOST

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KEY ACCOUNT MANAGER SECTEUR PUBLIC H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S'adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-l‘emploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d'échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d'information ainsi que les parcours clients. Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance « Made in France » et Green IT.

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.) mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).

Pour plus d'informations : www.docaposte.com  

Référence

2019-2016D  

Entité qui recrute

CSP

Description du poste

Métier

Commercial/Ventes/Développement Affaires - DIRECTEUR DE COMPTE

Intitulé du poste

KEY ACCOUNT MANAGER SECTEUR PUBLIC H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Docaposte est un prestataire de services reconnu dans le Secteur Public, comme un acteur de la modernisation de l'Etat en proposant des solutions de Gestion de Relation Citoyen en mode multicanal. Docaposte dispose de plusieurs savoir-faire et activités :
- Conseil, accompagnement à la transition vers le numérique, AMOA, ateliers d'innovation,
- Conception, mise en œuvre de solutions (Plateformes IT, Solutions de traitements de documents / mails/ appels entrants/sortants),
- Exploitation de plateformes IT et prestations de services,(Hébergement, TMA, Externalisation de fonctions avec mise à disposition de personnels sur sites clients, externalisation de fonctions sur sites mutualisés Docaposte),
- Edition de logiciels (Lad/rad, coffre-fort numérique, massification d'envois de courriers, facture électronique …).
Dans le cadre de son développement, Docaposte recherche un Key Account Manager (KAM).

La mission :
Le KAM est centré sur l'acquisition de nouveaux contrats sur un périmètre constitué de comptes dédiés dont certains peuvent être à la fois prospects et clients. Une maîtrise du processus commercial « Grand Compte » est demandée, ce qui comprend les missions suivantes :
- Créer une « intimité client » au niveau décideurs (Elus, hauts fonctionnaires) sur différents métiers (RH, Finances, Relation Citoyen/communication, Services généraux, DSI …) pour comprendre les enjeux, le contexte et la valeur recherchée par le client afin de pouvoir apporter une réponse sur mesure.
- Développer et exécuter des stratégies pour identifier de manière proactive des contrats potentiels et créer des nouvelles opportunités via une démarche de type Conseil en amont des appels d'offres.
- Rédiger et délivrer des présentations percutantes pour inciter à choisir des solutions Docaposte en démontrant la proposition de valeur face à l'évolution des législations et aux avancées technologiques,
- Guider une équipe avant-vente dans la rédaction d'une proposition technique et financière gagnante,
- Assumer la responsabilité du processus d'appels d'offres dans le respect du code des marchés,
- Utiliser l'outil CRM pour gérer les informations relatives à la concurrence, partager les opportunités commerciales avec diverses activités du groupe et pour suivre les résultats,
- Animer/coordonner des partenaires ou commerciaux de Docapost en régions,
- Impliquer des experts à certaines étapes du processus commercial et formaliser des livrables avec eux,
- Collaborer avec des KAM du Groupe La Poste et les équipes de Relation Clients de Docaposte.

Le périmètre :
Le KAM aura un portefeuille combinant des comptes clients et des comptes prospects plus ou moins centrés sur les Grandes Administrations.

Nombre de postes à pourvoir

1

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Val de Marne (94)

Lieu

IVRY SUR SEINE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5

Spécialisation

Ecole de Comm., Marketing

Niveau d'expérience min. requis

6 ans et plus

Profil

Diplômé(e) d'une école de commerce ou d'ingénieur, vous avez une expérience de la vente avérée avec au minimum 3 dossiers avec un CA supérieur à 1 million d'euros remportés dans le secteur public sur les 3 dernières années vérifiables via des références.
Vous avez des compétences en vente de services à valeur ajoutée (Conseil métier/SI, BPO/ Externalisation) acquises dans un grand groupe ou une TPE, et une forte autonomie, curiosité et intérêt pour les nouveaux sujets ou périmètres innovants.