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CHEF D'ÉQUIPE H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Oseriez-vous postuler dans une entreprise où le succès digital et l'innovation sont fondamentaux ?

DOCAPOSTE, filiale du Groupe La Poste, accompagne les entreprises dans leur transformation numérique et mobile. Elle propose des solutions sur mesure ou clés en main, allant du conseil à la gestion déléguée de processus, en passant par l'échange de données sécurisées, l'archivage électronique, la numérisation, la délivrance et la gestion d'identités numériques.

Entre technologies disruptives et expertises métiers, nous sommes en recherche constante « de ce mieux » qui enchantera nos clients.

DOCAPOSTE, les facteurs clés :

• 5 000 collaborateurs répartis sur tout le territoire français
• Plus de 60 sites en France et à l'international
• 503 M€ de chiffre d'affaires en 2017
• Un siège, vitrine de nos innovations
• Une RSE au niveau Gold reconnu par Ecovadis
• Des certifications métiers et transverses (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001 etc…)

Plus d'informations sur DOCAPOSTE : www.docaposte.com   

Référence

2019-1920D  

Entité qui recrute

DOCAPOST BPO IS

Description du poste

Métier

Back-office/Production/Maintenance - CHEF D EQUIPE

Intitulé du poste

CHEF D'ÉQUIPE H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle du Responsable de site, vous assurez le management et l'encadrement d'une équipe composée de 5 à 7 agents tant sur la partie opérationnelle que fonctionnelle sur la Plateforme Industrielle du Courrier (PIC) de Gonesse.

Votre rôle principal est de gérer les flux et d'animer votre équipe en assurant un rôle d'appui opérationnel auprès de votre Responsable de site.

A ce titre vous :
- Managez l'équipe dédiée
- Supervisez la gestion des flux de l'activité courrier (traitement en arrivée, en interne et au départ),
- Identifiez, signalez, traitez et/ou remontez les éventuelles anomalies ou dysfonctionnements au Responsable de site
- Gérez les plannings et les remplacements (absences prévues ou imprévues, hausse de l'activité…)
- Assurez le reporting de l'activité en élaborant des tableaux de bord et/ou des statistiques
- Veillez à la bonne application des procédures et au respect des consignes de sécurité par votre équipe,
- Favorisez leur motivation et le développement de leurs compétences
- Formez de nouveaux arrivants (titulaires et/ou intérimaires)

Nombre de postes à pourvoir

2

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Lieu

GONESSE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac/Bac+1

Niveau d'expérience min. requis

de 3 à 6 ans

Profil

Vous justifiez d'une expérience significative de 3 ans minimum dans la gestion d'une activité de flux courrier et en management d'équipe.

Vous maîtrisez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques et web (portail client).

Votre sens du relationnel, votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.